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ZoneDélai estiméFraisNote
France métropolitaine2 à 5 jours ouvrésÀ partir de 4€Calculé selon le poids
Union européenne3 à 7 jours ouvrésÀ partir de 6€Calculé selon le poids
Royaume-Uni · Suisse5 à 10 jours ouvrésÀ partir de 8€Hors taxes & douanes locales
International (30+ pays)5 à 12 jours ouvrésÀ partir de 10€Hors taxes & douanes locales

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14 jours pour vous rétracter

À compter de la réception, vous avez 14 jours pour nous informer de votre décision de rétractation, sans motif à fournir.

Produits non ouverts

Les soins doivent être retournés intacts, non ouverts et dans leur emballage scellé d'origine. Un cosmétique descellé ne peut être repris pour des raisons d'hygiène (art. L221-28 du Code de la consommation).

Remboursement sous 14 jours

Dès réception et vérification de votre retour, le remboursement est émis sous 14 jours, sur votre moyen de paiement d'origine.

Pour initier un retour, écrivez-nous à contact@maisonnueparis.com en indiquant votre numéro de commande. Les frais de retour restent à votre charge, sauf produit défectueux ou non conforme — couvert par les garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

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