Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent les ventes de produits cosmétiques conclues sur le site maisonnueparis.com. Le vendeur est Maison Nue Paris opéré par son entreprise propriétaire PRIME BRIDGE LLC.
Contact : contact@maisonnueparis.com

Les présentes CGV déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits Maison Nue Paris au consommateur. Toute commande implique l'acceptation préalable et sans réserve des présentes CGV, validée par une case à cocher avant le paiement.

Les produits proposés sont des soins cosmétiques, décrits avec leurs caractéristiques essentielles sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possible mais n'engagent pas le vendeur quant à de légères variations d'aspect. Nos produits sont conformes au Règlement (CE) n° 1223/2009 relatif aux produits cosmétiques.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Maison Nue Paris peut modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale.

Le client sélectionne ses produits, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées puis valide sa commande après acceptation des CGV. La vente est définitive à la confirmation du paiement ; un e-mail récapitulatif est adressé au client. Maison Nue Paris se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement, de fraude soupçonnée ou d'erreur manifeste de prix.

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée via notre processeur de paiement STRIPE, par carte bancaire (Visa, Mastercard). Les données de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement agréés ; Maison Nue Paris n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.

Les produits sont expédiés avec suivi via Colissimo à l'adresse indiquée par le client. Délais indicatifs à compter de l'expédition : France métropolitaine 2 à 5 jours ouvrés ; Union européenne 3 à 7 jours ouvrés ; hors Union européenne 5 à 12 jours ouvrés. Les droits de douane et taxes à l'importation hors UE restent à la charge du client. Le transfert des risques s'opère à la remise du colis au client.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.
Pour l'exercer, notifiez votre décision avant l'expiration du délai, par une déclaration dénuée d'ambiguïté, à contact@maisonnueparis.com, ou au moyen du formulaire type ci-dessous. Les produits doivent être retournés sans retard et au plus tard 14 jours après la notification ; les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la récupération des produits, par le même moyen de paiement.
Exception d'hygiène (article L221-28) : le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits cosmétiques descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Formulaire type de rétractation : « À l'attention de Maison Nue Paris — contact@maisonnueparis.com — Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande n° […], commandée le […], reçue le […]. Nom du client, adresse du client, date. »

Indépendamment de toute garantie commerciale, le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Au titre de la garantie légale de conformité, le client dispose d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien ; les défauts apparaissant dans les vingt-quatre (24) mois sont présumés exister au moment de la délivrance. Le client peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien, puis le cas échéant une réduction du prix ou la résolution de la vente. Au titre des vices cachés, le client peut agir dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice.
Mise en œuvre : contact@maisonnueparis.com.

Nos produits sont des cosmétiques et ne constituent pas des médicaments : ils aident à entretenir la peau, ils ne traitent ni ne guérissent aucune affection. En cas de réaction, cessez l'utilisation et consultez un professionnel de santé. Maison Nue Paris ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation des produits, du non-respect des précautions d'emploi, d'une réaction individuelle, ou d'un cas de force majeure.

Les données collectées dans le cadre de la commande font l'objet d'un traitement conforme au RGPD. Les finalités, durées de conservation et droits sont détaillés dans notre Politique de confidentialité. Vos droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition s'exercent à contact@maisonnueparis.com.

Pour toute question relative à une commande : contact@maisonnueparis.com, réponse sous une semaine ouvré. Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante, le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation.

L'ensemble des éléments du site et des produits — marques, textes, visuels, logos, identité graphique, photographies et formulations — est la propriété exclusive de Maison Nue Paris ou de ses partenaires. Toute reproduction ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

Maison Nue Paris se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ; la version acceptée lors de la commande continue de régir la vente correspondante.

Les présentes CGV sont régies par le droit américain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux des Etats Unis d'amérique sont compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur.